Lesrapports entre le client et la fonderie sont essentiels, à partir de la premièrephase de mise en projet du produit en passant par toutes les phases deproduction, jusqu'à son utilisation dans l'exploitation courante. L'étroitecoopération entre les bureaux techniques lors de la définition et de la mise enprojet du produit coulé et la planification des délais de réalisation permettentaux deux parties d'obtenir une satisfaction extrême et des résultats optimisés.

La production d'une pièce coulée,par n'importe quel procédé de moulage, prévoit des informations fondamentales:

• projet (plan, tolérances dimensionnelles, usinages mécaniques)
• nombre de pièces
• matériau
• essais de fonctionnement
• exigences supplémentaires comme par exemple:
  • contrôle par ressuage, contrôles aux rayons X
  • niveaux d'acceptabilité
• toute autre information pouvant contribuer au succès de la production et à l'utilisation finale du produit coulé

Toutes les informationspertinentes doivent être établies à partir de la demande d'offre ainsi que surla commande.